Пивной марафон в сети магазинов Пивко делится на знания и продажи

Иногда небольшое обновление знаний творит привычное дело: продавец становится увереннее, а выбор покупателя точнее. В течение недели в сети магазинов Пивко сотрудники франшизы обновляли практику работы с топовыми сортами разливного пива и учились лучше распознавать вкусовые предпочтения клиентов. Результат заметен в общении с покупателем и в продажах, где уверенность консультанта часть сервиса.

Удобство и доступность обучения

Обучение прошло на платформе GetCourse и в Telegram-канале: участники могли просмотреть семь гайдов за каждый день, всего тридцать пять видеороликов с характеристиками напитков и полезными советами. Большинство сотрудников отметили простоту доступа: пройти уроки можно со смартфона, не запуская отдельные входы и пароли, в удобное время.

Кто и как выиграл в марафоне

Завершилось обучение итоговым тестированием, по итогам которого разыграли призы среди лучших. Победители получили денежную выплату и фирменные футболки Драфтуй, а остальные участники возможность повторно просмотреть материалы в Telegram-канале. Такой формат помогает держать команду в тонусе и закреплять знания без перегрузок.

Практический эффект и будущее

Главная идея мероприятия сделать обслуживание покупателей более понятным и единообразным: правильный подбор напитка превращает интерес в покупку и формирует лояльность клиента. Уже сейчас видно, что идея проста: чем увереннее консультант, тем чаще клиент возвращается за тем же опытом. Следующие образовательные события Пивко планирует проводить регулярно, продолжая развивать экспертизу команды.